Поняв важность координации между отделом маркетинга и сектором продаж, многие компании сталкиваются с проблемой: создать сплоченную команду SMarketing, которая поможет достичь бизнес-целей.
Для достижения истинной интеграции между обеими областями важно, чтобы организации реализовали стратегию, которая поощряет связи и совместную работу. Только таким образом они смогут оптимизировать свои ресурсы и повысить свою прибыльность. Ниже мы расскажем, как это сделать.
Зачем совмещать продажи с маркетингом
Исторически команды продаж и маркетинга работали Список мобильных номеров Ближнего Востока отдельно . Фактически, отчет Harvard Business Review показывает, что отключение от сети выходит за рамки простой рабочей проблемы. По данным следствия, более 85% терминов, которые используют сотрудники этих ведомств для описания друг друга, являются негативными .
Независимо от результатов исследования, правда в том, что отделу продаж не следует сидеть и ждать, пока посыплются потенциальные клиенты, готовые к конвертации .
Маркетинговым специалистам также не придется без разбора охотиться за потенциальными клиентами без предварительного анализа их квалификации.
SMarketing – это не больше и не меньше
чем ответ на эту проблему . Это подход, который направлен на эффективное согласование действий обоих отделов для улучшения их работы и, таким образом, положительного влияния на бизнес .
Когда отделы продаж и маркетинга согласованы, организации получают многочисленные преимущества:
Увеличение количества лидов и количества продаж
Оптимизация клиентского опыта
Увеличение производительности обеих команд
Снижение затрат
Более глубокое понимание характеристик и ожиданий клиентов.
Большее удержание клиентов
Более эффективное общение
Как видно, интеграция продаж с маркетингом 10 лучших инструментов для отделов продаж является ключом к улучшению организационных процессов, улучшению качества обслуживания клиентов и сотрудников, а также повышению прибыльности бизнеса.
команда маркетинга
Стратегии построения эффективной команды SMarketing
Теперь, когда компании поняли преимущества применения этого подхода, они часто задаются вопросом, как создать команду SMarketing.
Ниже мы даем вам некоторые рекомендации.
Определите, кто является целевой аудиторией
Во-первых, важно, чтобы оба отдела договорились о том, кто является целевой аудиторией, каковы ее потребности и болевые точки , а также какие преимущества предлагает услуга или продукт для решения этих проблем .
Этот шаг является ключевым для проведения данные фаната маркетинговой деятельности, направленной на охват нужных людей, и продаж, обеспечивающих конверсию.
Делитесь данными и информацией
Обмен соответствующими данными между обоими отделами является еще одним фундаментальным моментом для формирования действительно эффективной команды SMarketing .
Например, отдел маркетинга может сообщить, какой контент наиболее интересен целевой аудитории и вызывает больше вовлеченности, а сектор продаж может предоставить информацию о наиболее частых проблемах или возражениях, которые возникают при заключении контракта.