Вы думали, что все спланировали: дизайн электронного письма, который вам нравится, тема письма, которая вам нравится, таргетинг, который вам подходит… И все же результаты вашей кампании по привлечению email-рассылок не оправдывают ваших ожиданий.
Так что же вы можете сделать, чтобы оживить свои KPI? Действительно ли ваша кампания по привлечению email-адресов провалилась?
Вот как можно проанализировать и улучшить результаты электронных рассылок вашим будущим потенциальным клиентам.
Достижимы ли цели вашей email-кампании?
Как правило, основными целями, которые преследуют рекламодатели, являются:
Высокая скорость открытия
Высокая эффективность реакции или показатель кликабельности
Эффективная скорость трансформации
Окупаемость инвестиций за счет произведенных конверсий
Но установили ли вы целевую цифру, которая действительно достижима? Распространенная ошибка среди маркетологов — ожидать тех же результатов от кампаний по приобретению email-адресов, что и от кампаний CRM.
Но цель совершенно разная. Одна уже знакома список мобильных номеров ближнего востока с вашим брендом и ждет ваших сообщений, в то время как другая мало или совсем не знает о вашем предложении/бренде и с ней труднее связаться.
Поэтому при рассмотрении вопроса о
получении адресов электронной почты крайне важно пересмотреть свои количественные цели.
Вот пример, иллюстрирующий разницу в результатах: в секторе моды эффективный показатель реактивности в CRM составляет в среднем от 15% до 25%. Для кампании по привлечению клиентов он составляет от 4% до 8%.
Какие шаги можно предпринять, чтобы избежать 5 писем для включения в ваш приветственный сценарий провала кампании по привлечению email-адресов?
Если вы заметили, что кампания по сбору адресов электронной почты провалилась, первое, что нужно сделать, — проанализировать каждый показатель эффективности, которого могло не хватить, чтобы понять причины такого результата.
Это позволит вам протестировать определенные пути оптимизации для улучшения взаимодействия с потенциальными клиентами в будущих кампаниях.
Пересмотрите критерии таргетинга
Выберите отправителя, который внушает доверие
Выберите список тем, которые наилучшим образом отражают содержание вашего электронного письма.
Стимулируйте желание, играя на чувствах (таинственности, срочности, вопрошания…), когда вы описываете свой объект.
Дополните свой объект привлекательным предварительным заголовком
Будьте осторожны с использованием ключевых данные из Кувейта слов, которые широко используются в определенное время года и могут привести к спаму (распродажи, черная пятница…).
Избегайте спам-слов
При сборе данных с помощью электронного письма с функцией «клик-для-лида» такой результат часто является следствием низкого уровня реагирования.