Используйте правильные ключевые показатели эффективности электронной рассылки для оценки вовлеченности в кампанию
Три KPI для email-рассылки позволят вам точно измерить эффективность вашей кампании по приобретению email-рассылки. Каждый из них имеет свою собственную важность, и важно учитывать их взаимодополняемость
Скорость открытия
Расчет: Количество открытий/отправленный объем
Не ожидайте от кампаний по привлечению клиентов тех же показателей открытия, что и от кампаний CRM. В одном случае вас ожидают, в другом… меньше! Клиент, который добровольно подписался на вашу рассылку, будет иметь гораздо более высокие показатели открытия, чем веб-пользователь, который согласился получать предложения, но еще не очень хорошо знаком с вашим брендом.
Они могут варьироваться в пределах
двух коэффициентов в зависимости от различных критериев, таких как цель, целевое назначение или период продаж. Согласно нашим наблюдениям, основанным на нашей сети из 161 издателя и более 4000 баз данных, диапазон обычно составляет от 6% до 12%, включая все секторы .
Мы не можем не подчеркнуть необходимость предложить как отправителя, который внушает доверие, так и предметы, которые вызывают желание и действительно отражают содержание вашего электронного письма.
Если вы обращаетесь к издателю, доверьтесь ему, чтобы он нашел вам эффективный объект. Вы выиграете от его глубоких знаний своей базы и его опыта корзина работы с сегментами адресов. И не забывайте, учитывая способ их оплаты, они так же заинтересованы в вашем проценте открытия, как и вы…
Вы можете навязать им определенные ключевые слова или предложить им возможность выбора из списка нескольких объектов.
Если, несмотря на эти ценные советы,
ваш процент открытия остается низким, возможно, против вас сработали другие факторы:
СПАМ-рассылка?
Было ли предложение хорошо рассылка писем потенциальным клиентам: 4 основных проекта по адаптировано к целевой аудитории?
Была ли конкуренция особенно сильной во время трансляции?
Было ли слишком большое коммерческое давление (распродажи, черная пятница и т. д.)?
Многие игроки основывают свои расчеты на показателях кликабельности, но, по нашему мнению, «математика неверна, Кевин! Этот показатель (количество кликов по сравнению с объемом отправленных писем) не учитывает показатель открываемости или показатель реактивности. Даже при значительном показателе кликабельности вы не можете сказать, был ли у вас хороший
Как и ваш рано диагностированный племянник,
вы хотите знать и понимать все, и, как и мы, вы данные из Кувейта предпочитаете освоить все ключевые показатели эффективности электронной рассылки, чтобы оценить реальное влияние вашей кампании… и иметь возможность настраивать ползунки для ваших следующих рассылок…
Опять же, эти показатели реактивности будут