Внутренние процессы продаж предполагают самообслуживание и быструю обратную связь. В результате цикл продаж обычно составляет от 1 до 10 недель в зависимости от различных факторов. Для внешних процессов продаж цикл продаж может составлять от 20 до 50 недель. Это может даже растянуться дольше, в зависимости от количества вовлеченных лиц, принимающих решения, и размера сделки.
Накладные расходы
Накладные расходы внутренних продаж, как было Данные телеграммы замечено , значительно ниже внешних продаж. Это связано с природой и масштабируемостью внутренних отделов продаж — где дешевые, не требующие особого обслуживания инструменты выполняют большую часть работы. С другой стороны, внешним отделам продаж необходимо ездить к своим потенциальным клиентам, получать компенсацию за ужины и проживание, сетевые мероприятия и конференции и т. д.
5. Найм и обучение продавцов
Если вам интересно, чем занимается представитель отдела внутренних продаж — в основном это сводится к использованию компьютера. Подключенный к Интернету компьютер дает вам доступ к инструментам взаимодействия с клиентами , CRM и инструментам поиска потенциальных клиентов, которые обеспечивают весь процесс. И благодаря этому объем обучения и адаптации, необходимых для новых сотрудников отдела продаж, довольно минимален. Если процессы хорошо документированы, новые представители могут их довольно быстро освоить. В случае внешних продаж успешный кандидат должен обладать отличными навыками межличностного общения. Кроме того, опыт работы в той же или смежной отрасли и список существующих деловых отношений также важны. Отделы внутренних продаж взаимодействуют с потенциальными клиентами таким образом, что такие требования не являются необходимыми.
внутреннее сравнение продаж
Из сравнения — довольно ясно, почему внутренние Включите мягкий призыв к действию продажи являются предпочтительной моделью продаж для большинства отделов продаж B2B. Она хорошо масштабируется, имеет более короткие циклы продаж , более низкие накладные расходы и не требует опытных представителей, выполняющих ежедневные операции.
Итак, в следующем разделе мы изучим подход к внутренним продажам и, соответственно, как организовать и реализовать процесс внутренних продаж, который поможет вам добиться быстрых циклов продаж с высокой конверсией и низкими накладными расходами.
Внутренняя команда продаж взаимодействует с клиентами Мобильные номера виртуально. Поэтому они не могут судить об их намерениях, пока не будет достаточно точек данных, которые докажут обратное. Вот тут-то и вступает в игру концепция идеального профиля клиента.
Профиль идеального клиента — это набор характеристик потенциального клиента, которые делают его идеальным клиентом. Они извлекают наибольшую выгоду из вашего продукта, их легко заключить, и они приносят наибольшую ценность для вашей организации. Эти характеристики могут включать в себя такие вещи, как:
Размер/доход потенциальной организации
Бюджет
Промышленность
Соответствие продукта
География и т.д.
Смоделируйте свой идеальный профиль клиента на основе характеристик ваших существующих клиентов и доработайте их до лучших стандартов. Характеристики вашего ICP помогут вашей команде по внутренним продажам квалифицировать лиды до того, как они начнут искать и связываться с ними. Это помогает сэкономить время, которое в противном случае было бы потрачено на лиды, которые с меньшей вероятностью конвертируются.