Написание привлекательных тем писем — и, следовательно, эффективных для того, чтобы заставить клиентов их открыть — это одна из лучших практик, которую освоили маркетологи. Возможно, даже немного слишком хорошо… до такой степени, что они часто основывают свою стратегию привлечения писем именно на этих предписаниях.
Это нормально! Маленькие рефлексы CRM быстро появляются снова, когда граница между методами, которые необходимо применить для достижения любой из этих двух целей, слишком размыта. Однако обращение к клиенту и потенциальному клиенту на самом деле несопоставимы: то, что хорошо работает в CRM, может вообще не работать с потенциальными клиентами .
Представьте себе попытку заманить
рителей в клуб несколькими понимающими подмигиваниями… Гарантированный провал, если не пощечина!
Принцип? Две комнаты, две атмосферы… Похлопывание по спине, слегка глуповатая шутка и старая добрая преданность (мы в 80-х) — для постоянных клиентов. Когда вы общаетесь с незнакомцами, вам нужно адаптировать свой подход, чтобы не упустить то, что может стать отличным событием.
Напоминаем, что то же самое относится и к содержанию электронных писем, которое необходимо формировать с учетом вашего направления взгляда.
Но давайте вернемся к нашим потенциальным специальная база данных клиентам и сделаем так, чтобы они открыли дверь и прошли мимо вашего ночного клуба… Другими словами, как адаптировать содержание тем писем к рассылкам по электронной почте, чтобы повысить показатель открываемости?
Рассылка писем потенциальным клиентам
и рассылка писем клиентам… иногда это одна и та же битва!
Так что да, это правда, даже если мы сделайте свою кампанию по рассылке писем к черной пятнице успешной! не преследуем одну и ту же цель, все равно есть некоторые правила, которые мы не можем нарушать. Есть что можно… и что нельзя!
Трио крайне предосудительных практик
1. Слишком длинные темы писем
Независимо от того, кто получает электронное
письмо, почтовый ящик один и тот же. Если оно слишком длинное, предварительный просмотр темы вашего электронного письма часто будет обрезан. Все данные из Кувейта зависит от поставщика услуг электронной почты, но в среднем для того, чтобы полная строка темы
была видна подавляющему большинству пользователей Интернета, требуется максимум 50 символов. Конечно, не забывайте отдавать приоритет ключевым словам. А если вам есть что сказать, завершите свое сообщение предварительным заголовком.